Giới thiệu về ứng dụng này
[Chức năng chính]■ Xác nhận khu vực đường dây đang được kết nối
Bạn có thể kiểm tra xem bạn đang kết nối với đường dây Rakuten hay đường dây đối tác.
■ Kiểm tra việc sử dụng dữ liệu
Bạn có thể xem nhanh lượng dữ liệu còn lại và trạng thái sử dụng trong biểu đồ.
Bạn cũng có thể kiểm tra mức sử dụng dữ liệu theo đường dây Rakuten / đường dây đối tác / ngày và phí liên lạc cuộc gọi / SMS.
■ Xác nhận phí sử dụng
Bạn có thể kiểm tra phí sử dụng hàng tháng, trạng thái thanh toán và chi tiết sử dụng.
Bạn cũng có thể đặt Điểm Rakuten để sử dụng cho các khoản thanh toán hàng tháng.
■ Xác nhận / thay đổi chi tiết gói hợp đồng
Các dịch vụ tùy chọn có thể được thêm vào hoặc thay đổi. Ngoài ra, có thể thực hiện các thủ tục như thay thế SIM trong trường hợp bị mất cắp hoặc mất từ ứng dụng.
■ Hỗ trợ
Từ bộ phận hỗ trợ khách hàng, bạn có thể tìm kiếm vấn đề của mình bằng cách chọn danh mục hoặc tìm kiếm từ khóa.
Nếu gặp khó khăn, bạn có thể đặt câu hỏi từ phần chat tư vấn.
* Trò chuyện tư vấn có thể mất thời gian để trả lời tùy thuộc vào tình trạng tắc nghẽn. Xin lưu ý.
[Các chức năng được đề xuất khác]
・ Chức năng chia sẻ SNS
・ Chế độ dữ liệu tốc độ cao
・ Cài đặt sử dụng điểm Rakuten
・ Thay đổi cài đặt cho Easy Mail
・ Đo tốc độ truyền thông
・ Các thủ tục khác nhau (đổi SIM, chuyển MNP sang công ty khác, tạm ngừng sử dụng, hủy bỏ)
・ Thanh toán qua nhà cung cấp dịch vụ di động
・ Xác nhận chi tiết sử dụng
・ Thiết lập và thay đổi phương thức thanh toán
・ Mua sản phẩm và phụ kiện
・ Xác nhận lịch sử ứng dụng
・ Thiết lập và thay đổi thông tin chủ hợp đồng
・ Xác minh danh tính đơn giản bằng AI (eKYC)
▼ Về giải pháp khi không thể cập nhật ứng dụng
Vui lòng kiểm tra liên kết bên dưới
https://r10.to/hwbb7R
▼ Giới thiệu về ứng dụng di động Rakuten của tôi
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/
▼ Câu hỏi thường gặp
Vui lòng kiểm tra trang hỗ trợ khách hàng bên dưới
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/
