Об этом приложении
[Основные функции]■ Подтверждение подключаемой области линии
Вы можете проверить, подключены ли вы к линии Rakuten или партнерской линии.
■ Проверить использование данных
Вы можете сразу увидеть оставшийся объем данных и статус использования на графике.
Вы также можете проверить использование данных по линиям Rakuten/партнерским линиям/дням, а также стоимость связи по звонкам/SMS.
■ Подтверждение платы за использование
Вы можете проверить ежемесячную плату за использование, статус платежа и сведения об использовании.
Вы также можете использовать баллы Rakuten для ежемесячных платежей.
■Подтвердить/изменить детали плана контракта
Дополнительные услуги могут быть добавлены или изменены. Кроме того, из приложения можно выполнить такие процедуры, как замена SIM-карты в случае кражи или потери.
■ Поддержка
В службе поддержки клиентов вы можете найти проблему, выбрав категорию или поиск по ключевым словам.
Если у вас возникла проблема, вы можете задать вопрос из чата консультации.
* Консультация в чате может занять некоторое время, чтобы ответить в зависимости от ситуации с перегрузкой. Пожалуйста, обрати внимание.
[Другие рекомендуемые функции]
・Функция обмена SNS
・Высокоскоростной режим передачи данных
・Настройки использования очков Rakuten
・Изменить настройки Easy Mail
・Измерение скорости связи
・ Различные процедуры (обмен SIM-карты, передача MNP другим компаниям, приостановка использования, отмена)
・Оплата оператора связи
・Подтвердить информацию об использовании
・Настройка и изменение способов оплаты
・Покупка товаров и аксессуаров
・Подтверждение истории приложений
・Установка и изменение информации о страхователе
・ Простая проверка личности с помощью ИИ (eKYC)
▼ О решении, когда приложение не может быть обновлено
Пожалуйста, проверьте ссылку ниже
https://r10.to/hwbb7R
▼О моем мобильном приложении Rakuten
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/
▼Часто задаваемые вопросы
Пожалуйста, проверьте страницу поддержки клиентов ниже
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/
