Acerca de esta aplicación
Alcatel One Touch proporciona servicios de soporte remoto globalizados.Con el soporte de OneTouch, los dispositivos Android se pueden admitir de una manera más rápida y inteligente.
Los agentes ahora pueden admitir los dispositivos móviles del cliente como si lo estuvieran sosteniendo.
[Características]
1. Switch automático entre 3G y Wi-Fi
Dependiendo del método de conexión óptimo, el soporte OneTouch puede cambiar las redes automáticamente sin dejar caer la sesión.
2. Conéctese con números de teléfono
Conéctese con el agente usando el código PIN (código de 6 dígitos) y aprovechando el icono de soporte.
3. Compartir en pantalla optimizado
Nuestro motor VRVD5.0 procesa la imagen en su punto óptimo para mejorar la velocidad y la calidad.
Mientras, minimiza el tráfico de red utilizando el algoritmo de compresión más eficiente.
4. Entorno de soporte móvil optimizado
Requiere alrededor del 2-30% del uso de la CPU (ref. 1 GHz) y usa aprox. 300 Kbytes de memoria durante la sesión de soporte. Todo mientras minimiza el ancho de banda bajando la cantidad de datos transferidos.
[Instalación y uso]
- Conéctese con el código de conexión de 6 dígitos.
1. Descargue la aplicación del mercado, instale y toque para iniciarla.
2. Instale y ejecute la aplicación de soporte OneTouch.
3. Ingrese el código de conexión de 6 dígitos dado por el representante.
4. Acepte la solicitud de control móvil (opcional).
5. Conecte y reciba soporte.
6. Finalice la aplicación y la conexión para finalizar el soporte
