이 앱 정보
Glympse PRO는 고객의 가장 큰 문제인 **기다림을 해결합니다.** 예정된 서비스 방문에 대한 실시간 가시성을 제공하여 회사의 고객 경험(CX)을 개선합니다. Glympse PRO를 사용하면 실시간 위치 추적 기능이 포함된 자동 예약 알림을 고객에게 전송하여 기술자가 도착했을 때 준비가 완료되고 사용할 수 있도록 할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객이 서비스 방문 전후에 더 나은 계획을 세우는 데 도움이 되며 고객의 부재로 인해 낭비되는 여행을 제거하는 데 도움이 됩니다. Glympse PRO는 다음을 제공합니다:- 이메일 및/또는 SMS 문자를 통해 고객에게 자동 알림 및 약속 시간 알림 전송
- 서비스 당일 고객이 기술자의 위치와 목적지까지의 진행 상황, 예상 도착 시간(ETA), 서비스 업데이트 등을 확인할 수 있는 기능
- 약속이 끝나는 즉시 피드백 설문조사가 고객에게 제공됩니다.
- 사용자 정의 가능한 색상, 비즈니스 로고 업로드 및 배달 증명 옵션
- 일일 작업을 생성 또는 업로드하고 드라이버에게 할당하고 기술자를 추가하는 쉬운 방법
- 도착 시 만료되는 지오펜스 옵션
- Glympse는 SOC 2 Type II 인증을 받았으므로 위치 데이터 보안 및 개인 정보 보호에 대한 관심
https://pro.glympse.com/에서 자세히 알아보고 온라인으로 등록하세요. 이제 Glympse 여정이 시작됩니다.
