关于此应用程序
ServiceNow Agent for Intune 允许 Microsoft Intune 管理员在自带设备 (BYOD) 环境中创建保护应用程序的策略。重要提示：此软件需要您公司的工作帐户和 Microsoft 托管环境。某些功能可能并非在所有国家/地区都可用。如果您对软件的使用有任何问题或疑问，请联系您公司的 IT 管理员。
ServiceNow 移动代理应用程序为最常见的服务台代理工作流程提供开箱即用的移动优先体验，使代理可以轻松地在旅途中对请求进行分类、处理和解决。该应用程序使服务台代理能够通过其移动设备迅速管理和解决最终用户问题。即使没有互联网连接，代理也可以使用该应用程序的直观界面来接受和更新工作。该应用程序利用本机设备功能完成导航、条形码扫描或收集签名等任务，大大简化了工作。
该应用程序为 IT、客户服务、人力资源、现场服务、安全运营和 IT 资产管理中的服务台代理提供了开箱即用的工作流程。组织可以轻松配置和扩展工作流程以满足他们自己的独特需求。
使用移动代理，您可以：
• 管理分配给您的团队的工作
• 分类事件和案例
• 通过滑动手势和快速操作对批准采取行动
• 离线完成工作
• 访问完整的问题详细信息、活动流和相关记录列表
• 使用定位、摄像头和触摸屏硬件优化工作流程
可以在以下位置找到详细的发行说明：https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
注意：此应用需要 ServiceNow Madrid 实例或更高版本。
最终用户许可协议：https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
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