关于此应用程序
LitmusWorld Accelerate Mobile 应用程序使您能够近乎实时地跟踪您的整体 CX 性能。随时随地获取可操作的见解，让您的一线员工能够通过移动设备查看传入的问题，并确保您和您的一线员工始终保持联系，以更快地实现闭环。▶ 所有接触点的实时响应📊
● CX 性能一站式视图，直达最后一个接触点
● 查看不同时间段的分数趋势
▶ 随时随地获取反馈🏃
● 近乎实时地对个别客户的反应采取行动
● 为一线赋能并推动组织敏捷性
▶ 直接从应用程序回复客户📲
● 弹出快速操作以对反馈采取行动
● 聊天、评估、升级、委托、添加注释、捕获根本原因等。
▶ 将问题分配给合适的人并跟踪关闭 🎯
● 对问题进行分类和标记，以推动相关部门采取系统性行动
● 在组织的各个级别与客户建立闭环，以确保敏捷解决问题
