Giới thiệu về ứng dụng này
STAFF START là một ứng dụng giúp cải thiện sự gắn kết giữa các công ty, nhân viên bán hàng và khách hàng.Với các thao tác đơn giản, bạn có thể tăng hiệu quả kinh doanh và tăng cơ hội thăng tiến bán hàng. Ngoài ra, bằng cách trực quan hóa doanh số bán hàng cá nhân, giá trị của nhân viên bán hàng sẽ được đánh giá trong công ty và động lực sẽ được tăng lên, điều này sẽ củng cố hơn nữa đội ngũ bán hàng tại các cửa hàng, với mục đích cải thiện doanh số bán hàng của cửa hàng.
Ứng dụng đơn giản hóa các hoạt động và dịch vụ khách hàng kỹ thuật số của nhân viên bán hàng, đồng thời tất cả các đánh giá và bán hàng riêng lẻ đó đều được trực quan hóa.
Bằng cách thêm một trục đánh giá mới, nhân viên kinh doanh sẽ làm việc với động lực cao hơn và giá trị mối quan hệ giữa nhân viên kinh doanh và công ty sẽ được cải thiện hơn nữa.
Sự tương tác giữa nhân viên bán hàng và khách hàng với mức độ nhận biết cao như vậy sẽ tăng lên và khách hàng được kết nối với các công ty có mức độ tương tác cao hơn.
■ Dịch vụ khách hàng kỹ thuật số dễ dàng
Nhân viên bán hàng cũng có thể thực hiện kỹ thuật số dịch vụ khách hàng tại cửa hàng, chẳng hạn như điều phối, bối cảnh và đề xuất các điểm khuyến nghị cho sản phẩm. Ngay cả những người bán hàng bận rộn cũng có thể dễ dàng đăng bài với các thao tác đơn giản. Tại các cửa hàng, về cơ bản chúng tôi phục vụ khách hàng trực tiếp, nhưng dịch vụ khách hàng kỹ thuật số cho phép chúng tôi phục vụ khách hàng trên khắp Nhật Bản và trên toàn thế giới.
□ Chức năng đăng bài phối hợp
Giờ đây, chất lượng ảnh chụp trên điện thoại thông minh đã được cải thiện đáng kể, sẽ có thể đăng nhiều ảnh phối hợp bằng cách đơn giản hóa quy trình đăng tọa độ.
Chỉ cần quét mã vạch trong thẻ của sản phẩm, bạn có thể dễ dàng tạo một bài đăng được liên kết với sản phẩm.
Bán hàng qua phối hợp có xu hướng cao hơn bán hàng qua các nội dung khác.
□ Chức năng đánh giá sản phẩm
Đây là chức năng cho phép nhân viên bán hàng đăng các điểm, tính năng của sản phẩm.
Mặc dù phần mô tả sản phẩm đôi khi hơi cứng đối với khách hàng, nhưng bạn có thể đăng nhận xét về các điểm và tính năng dễ hiểu theo quan điểm của nhân viên bán hàng.
Bạn có thể đăng bài dễ dàng như bài phối hợp.
□ Chức năng tóm tắt
Nhân viên bán hàng có thể tạo nội dung cho các chủ đề đặc biệt, chẳng hạn như "bộ sưu tập denim phải có cho mùa này".
"Chức năng tóm tắt" này thay thế blog, nhưng ngoài chức năng blog thông thường, bạn có thể dễ dàng liên kết bằng cách quét mã vạch phối hợp và sản phẩm, đồng thời dán video youtube.
Ngoài ra, nhân viên kinh doanh có thể dễ dàng tạo tổ hợp lựa chọn khu vực và khối, chẳng hạn như hiển thị bao nhiêu hàng sản phẩm, chẳng hạn như trang đặc biệt EC.
■ Đăng đồng thời lên SNS và dịch vụ khách hàng kỹ thuật số
Bạn có thể đồng thời đăng nội dung lên SNS cá nhân của người bán hàng.
Ví dụ: có thể đo lường doanh số SNS của từng cá nhân, chẳng hạn như 1 triệu yên được bán bởi anh A qua Instagram, 500.000 yên được bán bởi anh B qua LINE và 300.000 yên được bán bởi anh C qua youtube.
■ Nhân viên kinh doanh tham gia sản xuất sản phẩm
Nhân viên kinh doanh có thể đánh giá các sản phẩm trong giai đoạn mẫu do người mua và MD đăng là “có khả năng bán” hoặc “không có khả năng bán”. Khi duyệt hàng mẫu để sản xuất và đặt hàng, việc có ý kiến của nhân viên bán hàng là người bán có thể nâng cao độ chính xác của việc tối ưu số lượng tồn kho.
■ Hướng dẫn khách hàng ngay lập tức bằng mã QR
Tôi nghĩ rằng có những trường hợp hàng ngày khi những khách hàng đang mua sắm quanh thành phố đến cửa hàng của bạn và muốn mua sau khi so sánh sản phẩm của các cửa hàng khác.
Để tránh mất cơ hội không dẫn đến việc xem lại những điều trên, nhân viên bán hàng có thể chuyển đổi ngay sản phẩm mà khách hàng thích thành mã QR và hướng dẫn URL sản phẩm của trang EC đến điện thoại thông minh của khách hàng. Ngoài ra, vì bất kỳ URL nào cũng có thể được chuyển đổi thành mã QR nên cũng có thể cung cấp URL SNS của chính nhân viên bán hàng cho khách hàng.
■ Mối quan hệ giữa công ty và nhân viên bán hàng sẽ tốt hơn rất nhiều.
Bằng cách đo lường tất cả dịch vụ khách hàng và công việc được thực hiện thông qua NHÂN VIÊN BẮT ĐẦU và đánh giá đúng đắn chúng trên cơ sở từng cá nhân, có thể cải thiện động lực của nhân viên bán hàng.
Ngoài ra, chức năng độc đáo "Phân tích thu hút SNS" có thể đo lường mọi thứ từ việc thu hút khách hàng từ tài khoản SNS cá nhân đến kết quả bán hàng.
Tất cả các kết quả đo lường, bao gồm cả doanh số bán hàng cá nhân tại các cửa hàng, được đánh giá dưới dạng phiếu báo cáo.
Với các thao tác đơn giản, bạn có thể tăng hiệu quả kinh doanh và tăng cơ hội thăng tiến bán hàng. Ngoài ra, bằng cách trực quan hóa doanh số bán hàng cá nhân, giá trị của nhân viên bán hàng sẽ được đánh giá trong công ty và động lực sẽ được tăng lên, điều này sẽ củng cố hơn nữa đội ngũ bán hàng tại các cửa hàng, với mục đích cải thiện doanh số bán hàng của cửa hàng.
■ STAFF START không chỉ phù hợp với ngành may mặc mà còn phù hợp với nhiều ngành khác nhau.
□ Ngành mỹ phẩm
Đăng hình ảnh trang điểm giới thiệu sản phẩm trang điểm cơ bản, sản phẩm trang điểm mắt, sản phẩm trang điểm môi, v.v. có thể được sử dụng cho dịch vụ khách hàng kỹ thuật số.
□ Đặt hàng thực phẩm qua thư và ngành nhà hàng
Với STAFF START, bạn có thể sử dụng STAFF START làm dịch vụ khách hàng kỹ thuật số.
□ Nội thất và ngành nội thất
Bài viết phối hợp phòng lý tưởng được lựa chọn bởi các chuyên gia nội thất có thể được sử dụng làm dịch vụ khách hàng kỹ thuật số.
#Stasta #Staff bắt đầu
