Giới thiệu về ứng dụng này
Chúng tôi muốn giúp bạn tận dụng tối đa cuộc sống của mình với Virgin Media và khách hàng của chúng tôi có thể quản lý tất cả tài khoản của họ - cho băng thông rộng, TV, điện thoại gia đình và điện thoại di động - tất cả ở một nơi mọi lúc mọi nơi bạn muốn.Nếu bạn có điện thoại di động với chúng tôi:
- Kiểm tra các khoản phụ cấp của bạn và theo dõi số phút, tin nhắn và việc sử dụng dữ liệu của bạn.
- Xem việc sử dụng điện thoại di động gần đây cộng với các khoản phí cũng như các hóa đơn mới nhất và trước đó.
- Truy cập các số điện thoại di động khác mà bạn có bằng thông tin đăng nhập Điện thoại di động trực tuyến của bạn.
- Kiểm soát các dịch vụ như Chuyển vùng, Kiểm soát của phụ huynh và Chặn cuộc gọi.
- Chọn số tiền bạn muốn chi thêm ngoài kế hoạch của mình với giới hạn chi tiêu.
- Xem chi phí gói hàng tháng, phụ cấp, thời hạn hợp đồng và ngày nâng cấp.
- Mua Tiện ích bổ sung dữ liệu trong một vài thao tác.
Nếu bạn có băng thông rộng, TV và điện thoại gia đình với chúng tôi:
- Kiểm tra chi tiết gói cước băng thông rộng, TV và điện thoại gia đình của bạn.
- Xem số tiền hóa đơn mới nhất của bạn, cộng với xem các hóa đơn trước đó và các khoản phí sắp tới.
- Quản lý chi tiết Ghi nợ Trực tiếp của bạn và thực hiện thanh toán.
- Kiểm tra trạng thái dịch vụ của bạn và bật thông báo SMS để cập nhật sự cố.
- Chạy thử nghiệm trên bộ Virgin Media của bạn.
- Theo dõi đơn hàng hoặc ngày hẹn của bạn một cách dễ dàng.
- Tìm số tài khoản và tham chiếu khu vực của bạn một cách nhanh chóng.
Cần một bàn tay giúp đỡ?
Khách hàng băng thông rộng, TV, điện thoại gia đình và điện thoại di động cũng có thể xem Câu hỏi thường gặp tiện lợi của chúng tôi hoặc nhấn để xem các chủ đề và cuộc trò chuyện có liên quan trong cộng đồng khách hàng. Bạn có thể nhắn tin cho chúng tôi trên ứng dụng và nhận thông báo khi nhân viên trả lời câu hỏi của bạn.
Chúng tôi muốn tiếp tục cải thiện! Đây là một ứng dụng được tạo cho khách hàng của chúng tôi, cho khách hàng của chúng tôi và bạn có thể giúp chúng tôi phát triển nó. Nhấn 'Phản hồi' từ menu Thêm và chúng tôi sẽ sử dụng nhận xét của bạn để cải thiện ứng dụng ở bất cứ đâu có thể. Hoặc, nếu bạn đang gặp bất kỳ sự cố nào khác liên quan đến ứng dụng, bạn có thể gửi email đến: [email protected].
