Giới thiệu về ứng dụng này
Ứng dụng di động My Veolia sẽ cho phép bạn truy cập tài khoản khách hàng điện tử với nhà cung cấp nước của bạn. Ví dụ, bạn sẽ có cái nhìn tổng quan về hợp đồng của mình, các khoản thanh toán tạm ứng và hóa đơn, lượng nước tiêu thụ hoặc các khoản khấu trừ được thực hiện. Bạn có thể thanh toán tiền gửi và hóa đơn trực tuyến trong ứng dụng. Tại đây, bạn cũng có thể đặt lịch hẹn tại trung tâm khách hàng hoặc kích hoạt dịch vụ thông tin SMS.Để sử dụng ứng dụng cần có tài khoản khách hàng trực tuyến, nếu chưa có bạn có thể kích hoạt trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên website của nhà cung cấp dịch vụ quản lý cấp nước.
Để sử dụng thuận tiện hơn, có thể sử dụng đăng nhập sinh trắc học trong ứng dụng.
Các chức năng chính mà ứng dụng sẽ mang lại cho bạn:
• Thông tin về hợp đồng, khách hàng và điểm thu tiền
• Tổng quan về các hóa đơn, các khoản tạm ứng và các khoản thanh toán đã nhận
• Khả năng thanh toán trực tuyến các hóa đơn và tiền ứng trước
• Tổng quan về tiêu dùng bằng biểu đồ
• Thông tin về các bài đọc được thực hiện
• Tùy chọn báo cáo tự đọc
• Văn phòng email để gửi báo cáo, yêu cầu hoặc câu hỏi
• Tổng quan về các yêu cầu đã nhập
• Đặt lịch hẹn trực tuyến tại trung tâm khách hàng
• Đăng ký dịch vụ thông tin SMS
• Bản đồ tình trạng mất điện và tai nạn hiện tại
• Các câu hỏi thường gặp
• Tổng quan về các liên hệ quan trọng của nhà cung cấp nước của bạn
• Liên kết đến trang web của công ty chúng tôi, nơi bạn có thể tìm thấy tất cả thông tin mới nhất về việc cung cấp nước uống và các dịch vụ khác của công ty chúng tôi
Tạo tài khoản khách hàng có sẵn cho tất cả khách hàng của VEOLIA ČESKÁ REPUBLIKA, a.s. trên các trang web tương ứng hoặc trực tiếp trong ứng dụng của khách hàng. VEOLIA ČESKÁ REPUBLIKA, nhóm a.s. bao gồm các công ty sau: 1.SčV, a.s., Pražské vodovody a kanalizace, a.s., MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s., Středočeské vodárny, a.s., Královéhradecká opáční, a.s.s. và RAVOS, s.r.o.
