Giới thiệu về ứng dụng này
Để duy trì tính cạnh tranh, các nhân viên có hiệu suất cao của tổ chức cần có sự linh hoạt, để tối đa hóa năng suất của họ mà không bị bó buộc vào bàn làm việc. Ngoài ra, là một doanh nghiệp, bạn phải có khả năng duy trì và bảo vệ dữ liệu nhạy cảm của công ty trong khi đảm bảo rằng nhân viên của bạn có thể truy cập đầy đủ ngay cả khi đang di chuyển. Các nhân viên thường sử dụng các thiết bị cá nhân để giao dịch công việc khi đang đi trên đường mà công ty không hề nhìn thấy. Những chiến binh đường trường này cần một giải pháp khả thi cho phép họ sử dụng điện thoại cá nhân nhưng vẫn được kết nối với hệ thống liên lạc của công ty, cho phép họ tận dụng thông tin kinh doanh với mọi cuộc gọi. Ngoài ra, các doanh nghiệp thường xuyên mất các thành phần của lịch sử tương tác với khách hàng khi khách hàng được liên hệ bên ngoài hệ thống điện thoại của công ty họ. Các doanh nghiệp cần một giải pháp cung cấp cái nhìn sâu sắc về tất cả các tương tác của nhân viên / khách hàng, ngay cả những tương tác được thực hiện khi nhân viên của họ đang trên đường. Giải pháp là ESI ePhoneGO2 ™.Có ứng dụng ePhoneGO2 ™ trên điện thoại thông minh Android mang đến trải nghiệm người dùng phản ánh chức năng của điện thoại để bàn ESI, cho phép nhân viên “đang di chuyển” thực hiện và nhận các cuộc gọi công việc từ mọi nơi bằng thiết bị cá nhân của họ, trong khi vẫn duy trì một số điện thoại văn phòng và hộp thư thoại. Điều này cũng giúp loại bỏ nhu cầu xuất bản số điện thoại di động cá nhân của bất kỳ ai cho khách hàng!
Đặc trưng
- Nhận cuộc gọi trên thiết bị Di động của bạn được thực hiện đến số điện thoại Office của bạn
- Thực hiện các cuộc gọi đi công tác từ xa dường như đã được thực hiện từ văn phòng của bạn
- Các cuộc gọi được thực hiện bằng ePhoneGO2 ™ sẽ phát đi ID Người gọi tại văn phòng của bạn, (không phải số điện thoại cá nhân của bạn).
- Thiết lập cuộc gọi Video 1-1 với những người dùng ePhoneGO2 ™ khác.
- Các cuộc gọi thoại đã thiết lập cũng có thể được nâng cấp thành Cuộc gọi video với những người dùng ePhoneGO2 ™ khác.
- Xem danh bạ Công ty với trạng thái sẵn có của các địa chỉ liên hệ của bạn.
- Tạo danh sách những người dùng thường được gọi từ danh bạ công ty hoặc danh bạ cá nhân trên điện thoại của bạn.
- Các phiên nhắn tin đã thiết lập (SMS hoặc IM).
- Chuyển cuộc gọi (mù hoặc có người giám sát) như bạn vẫn làm từ bàn làm việc của mình.
- Ghi lại các cuộc gọi từ điện thoại di động của bạn.
- BẬT hoặc TẮT Chế độ Không làm phiền cho thiết bị di động. Điều này cho phép bạn tạm dừng cảnh báo khi bạn có sẵn điện thoại bàn).
- Các tùy chọn định tuyến cuộc gọi đồng bộ hoàn toàn với nền tảng của bạn
- Thông báo tin nhắn thư thoại mới.
- Gọi điện qua WiFi hoặc 3G / 4G / LTE / 5G, áp dụng cước dữ liệu thông thường
QUAN TRỌNG
ESI ePhoneGO2 ™ dành cho Android yêu cầu tài khoản đang hoạt động trên ESI Cloud PBX ™
** Chất lượng thoại phụ thuộc nhiều vào băng thông mạng WiFi hoặc 3G / 4G / LTE / 5G của bạn **
Cảnh báo về việc sử dụng 3G / 4G / LTE
Một số nhà cung cấp dịch vụ di động cấm hoặc hạn chế việc sử dụng các cuộc gọi VoIP qua mạng của họ và có thể cản trở, chặn hoặc tính phí các cuộc gọi được thực hiện qua mạng dữ liệu 3G / 4G / LTE / 5G của họ. Kiểm tra các điều khoản của thỏa thuận điện thoại di động của bạn để xác định các quy tắc cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn. ESI không thể đảm bảo dịch vụ và không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí hoặc lệ phí nào được đánh giá liên quan đến việc sử dụng ESI ePhoneGO2 ™ trên thiết bị di động của bạn.
Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào, vui lòng đặt vé qua trang Hỗ trợ của ESI tại http://support.esi-estech.com hoặc liên hệ với Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của ESI theo số 800-850-2151.
