Giới thiệu về ứng dụng này
Edify tập hợp tất cả các giao tiếp kinh doanh của bạn lại với nhau, hợp nhất Truyền thông hợp nhất + Trung tâm liên hệ + chức năng API, trong một giao diện thông minh. Trải nghiệm tồi tệ của khách hàng và nhân viên dừng lại ở đây. Phần mềm hợp nhất, đa kênh, gốc đám mây, thiên tài, đơn lẻ của chúng tôi đang thay đổi mọi thứ. Edify là giải pháp tất cả trong một cho doanh nghiệp của bạn, loại bỏ sự vô tổ chức khi có các hệ thống riêng biệt và thống nhất trải nghiệm dịch vụ khách hàng trên tất cả các kênh liên lạc. Sử dụng Edify để:- Kết nối doanh nghiệp của bạn với khách hàng của bạn để cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc trên tất cả các kênh trên tất cả các thiết bị
- Kết nối nhân viên với nhau từ mọi nơi trên thế giới bằng các công cụ cộng tác hiện đại
- Đưa bot và con người làm việc cùng nhau để chúng hài hòa, đồng bộ và hiệu quả
- Tích hợp vào CRM bạn đã sử dụng, như Salesforce hoặc Zendesk
- Nhanh chóng tham khảo cơ sở kiến thức của bạn để giải quyết các vấn đề của khách hàng nhanh hơn
Với tính khả dụng toàn cầu và dự phòng thời gian thực, Edify được thiết kế ở mức độ cao nhất và đảm bảo SLA 100% thời gian hoạt động, bất kể bạn hoạt động ở đâu trên Trái đất. Chúng tôi cung cấp khả năng mở rộng tối đa, tính linh hoạt, thời gian hoạt động và hiệu quả chi phí, để bạn có thể mang đến một CX đáng nhớ. Chúng tôi đã xây dựng nền tảng truyền thông kinh doanh mà chúng tôi mong muốn tất cả các công ty đều có. Bởi vì chúng tôi là Edify và chúng tôi cũng là khách hàng.
