Об этом приложении
Поддерживайте клиентов из любого места и в любое время с помощью приложения службы поддержки Teamwork Desk. Следите за активностью клиентов, создавайте новые билеты на местах и управляйте существующими билетами, где бы вы ни находились — отдыхаете у бассейна, путешествуете на поезде или прогуливаетесь по холмам — мы обеспечим вас и ваших клиентов.Ключевая особенность:
• Управляйте своей службой поддержки на ходу благодаря полному доступу к панели управления.
• Создавайте новые тикеты и отвечайте на существующие тикеты, когда вас нет на рабочем месте.
• Быстро назначайте запросы и управляйте ими с помощью массовых обновлений приоритета заявок, статуса, папки "Входящие" и многого другого.
• Добавляйте личные примечания к заявкам, чтобы сотрудничать с вашей командой.
• Просмотр и подтверждение ответов от агентов, прошедших обучение.
• Создание журналов времени для всех ответов
• Поиск билетов
• Управление агентами, клиентами и профилями компании
• Создавайте задачи непосредственно в связанной установке Teamwork Projects.
Вопросы? Нажмите на ссылку поддержки приложений ниже, и мы будем более чем рады помочь!
Нравится приложение? Оставьте краткий обзор ниже!
