Об этом приложении
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP объединяет ваша помощь запросы стол и активы, чтобы помочь вам эффективно управлять ИТ-инфраструктурой ваших клиентов. Она была разработана для работы с несколькими клиентами в одном Help Desk, поэтому управляемых услуг (СМП) не должны манипулировать с несколькими программного обеспечения. Это приложение позволяет вашим техникам создавать, получать доступ и запросы разрешать из любого места и в любое время. Это снижает реакцию и временным разрешением техником резко, повышения эффективности вашей справочной службы команды. Это также дает Вам лучший пользовательский опыт.App Особенности игры:
* Запросы фильтр на основе таких критериев, как неназначенной, в ожидании, открытый и т.д.
* Посмотреть, создавать, редактировать и удалять запросы.
* Выполните действия (забрать, присвоить, недалеко, ответ) для запросов.
* журнал Работа, заметки и резолюции могут быть добавлены / изменены для каждого запроса.
