Sobre este aplicativo
O aplicativo móvel My Veolia permitirá que você acesse sua conta eletrônica de cliente com seu fornecedor de água. Por exemplo, você terá uma visão geral do seu contrato, pagamentos antecipados e faturas, consumo de água ou deduções feitas. Você pode pagar depósitos e faturas online no aplicativo. Aqui você também pode, por exemplo, marcar uma consulta na central de atendimento ao cliente ou ativar o serviço de informações por SMS.Para utilizar a aplicação é necessário ter uma conta de cliente online, caso não tenha, pode ativá-la diretamente na aplicação ou no site do seu fornecedor de serviços de gestão de água.
Para uso mais conveniente, é possível utilizar login biométrico no aplicativo.
As principais funções que o aplicativo vai trazer para você:
• Informações sobre o contrato, cliente e pontos de coleta
• Visão geral de faturas, adiantamentos e pagamentos recebidos
• Possibilidade de pagamento online de faturas e adiantamentos
• Visão geral do consumo com um gráfico
• Informações sobre as leituras feitas
• Opção para relatar auto-leitura
• Escritório de e-mail para envio de relatórios, solicitações ou perguntas
• Visão geral dos requisitos inseridos
• Marcação de consultas online no centro de atendimento ao cliente
• Registro para o serviço de informações SMS
• Mapa de interrupções e acidentes atuais
• Perguntas frequentes
• Visão geral de contatos importantes do seu fornecedor de água
• Link para o site da nossa empresa, onde poderá encontrar todas as informações mais recentes sobre o fornecimento de água potável e outros serviços da nossa empresa
A criação de uma conta de cliente está disponível para todos os clientes da VEOLIA ČESKÁ REPUBLIKA, a.s. nos respectivos sites ou diretamente no aplicativo do cliente. O grupo VEOLIA ČESKÁ REPUBLIKA, a.s. é constituída pelas seguintes empresas: 1.SčV, a.s., Pražské vodovody a kanalizace, a.s., MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s., Středočeské vodárny, a.s., Královéhradecká opáční, a.s., Vodohospodárská společnost Rokycany, s.r.o. e RAVOS, s.r.o.
