Sobre este aplicativo
O Fronius Solar.SOS é uma solução de autoatendimento para todas as questões técnicas. Este é um aplicativo comercial que os instaladores podem usar para iniciar o processo de serviço online diretamente no local do sistema - simplesmente com o número de série do inversor ou um código de estado.Com apenas alguns cliques, o Solar.SOS oferece suporte na solução de problemas ou na solicitação de troca. A grande vantagem: os instaladores podem usar o aplicativo para resolver problemas técnicos a qualquer momento.
Atenção - este aplicativo é apenas uma solução para instaladores (B2B).
Características:
- Uma conta - gerencie várias contas
- Todos os pedidos em resumo (visão geral do caso)
- Pedido rápido da troca de componentes
- consulta fácil do status do pedido
- Função de mensagens com suporte técnico (mensagens de caso)
- Notificações via push
- Acesso a todos os guias de instalação e usuário relevantes (Youtube,…)
