Sobre este aplicativo
Cada veículo. Cada serviço. Conectado. O aplicativo móvel da FleetNet America permite que os clientes iniciem e rastreiem solicitações de emergência na estrada e/ou serviços de manutenção a partir de seu telefone, sem ligar para nosso centro de atendimento. As solicitações são inseridas diretamente em nossos sistemas, economizando um tempo valioso e permitindo que você volte à estrada com mais rapidez!OBTENHA AJUDA IMEDIATA
Agende assistência rodoviária de emergência com apenas alguns cliques. Sua solicitação de serviço é enviada diretamente ao nosso sistema e fica pronta para análise por um agente em segundos.
AGENDAR SERVIÇO IMEDIATO OU SERVIÇO POSTERIOR
Ao inserir sua solicitação de serviço, você tem a opção de agendar o serviço imediatamente ou agendar em horário que lhe for mais conveniente. Se você precisar de uma PM (manutenção preventiva) amanhã e souber sua localização para uma parada programada, poderá fazer sua solicitação hoje mesmo. Planeje com antecedência e cumpra o cronograma!
OBTER ATUALIZAÇÕES DE STATUS DO EVENTO
Você receberá atualizações ao vivo sobre o evento conforme ele acontece. Saiba quem foi designado para os reparos e quando o prestador de serviços deverá chegar ao local. Se precisar verificar o status de outro evento, você também pode inserir as informações na tela de boas-vindas para essas atualizações.
ECONOMIZE SEU TEMPO
Evite esperar usando o aplicativo móvel para enviar seu evento. Economize um tempo valioso inserindo informações no aplicativo em vez de ligar para a central de atendimento. Quando sua solicitação é recebida, as informações são rapidamente revisadas e processadas para envio, colocando você na via rápida.
COMO FUNCIONA
Na tela de boas-vindas, o usuário toca no botão Solicitar novo serviço e é direcionado para a tela Solicitar serviço para inserir informações. As informações solicitadas incluem:
• Nome da empresa
• Tipo de Unidade
• Unidade #/Vin/Matriz #
• Ano/Marca/Modelo
• Motor
• Primeiro sobrenome
• Endereço/Cidade/Estado/CEP do Serviço
• Odômetro/Hubômetro
• Peso da Carga
• Descrição da questão
• ‘Serviço necessário imediatamente’ ou ‘Agendar serviço para uma data posterior’
O usuário receberá atualizações de progresso no evento, incluindo Evento Criado; Provedor de Serviços Designado; Serviço em Andamento; e Evento concluído. Os detalhes do evento também estão incluídos em cada fase.
O usuário também pode verificar o status de qualquer evento na tela de boas-vindas, enviando duas das três informações a seguir.
• Referência #
• Unidade #
• Telefone #
