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Symphony Summitai Service Management는 차세대 ITM ++ 솔루션으로 전체 조직의 서비스 수준과 생산성을 향상시키기 위해 포괄적 인 IT 서비스 관리 기능 세트를 제공합니다.CMDB (Common Configuration Management Database) 주변의 변경, 사건, 문제 및 서비스 요청 관리 프로세스를 엄격하게 통합하여 서비스 관리 하위 모듈은 IT 조직에 매우 효율적이고 효과적이며 동적 메커니즘을 제공합니다.
이 조직을 통해 사고 및 문제를 해결하고 서비스 수준 계약 (SLA)을 관리하며 최종 사용자 만족도를 높일 수 있습니다.
