이 앱 정보
i-net HelpDesk는 중소기업을위한 서비스 관리 솔루션입니다. 내부 지원, ITIL 서비스 데스크 또는 외부 고객 관리를위한 티켓 시스템으로 적합합니다.이 앱은 특히 모바일 사용 서포터에게 적합합니다. 이를 사용하여 고객 사이트에서 직접 주문을 표시하고 처리 할 수 있습니다.
주요 기능
-서포터 또는 디스패처 등록
-사용자 권한에 따른 주문 및 요청에 대한 접근
-처리 단계를 포함한 주문 세부 정보 표시
-이메일을 통한 주문 응답
-주문 처리 (예 : 처리, 종료, 다시 제출, 예약 ...)
-고객의 처리 단계 서명
-주문의 가변보기 (그룹화, 정렬)
-신규 주문 생성
-주문을 다른 리소스로 에스컬레이션
-첨부 파일 추가,보기 및 다운로드
-주문 검색 (개설 및 완료)
요구 사항
모바일 i-net 헬프 데스크를 사용하려면 WLAN 또는 인터넷 (예 : VPN을 통해)을 통해 액세스 할 수있는 i-net 헬프 데스크 서버가 필요합니다.
보안 액세스를 위해 HTTPS 연결을 권장합니다. 유효한 인증서 만 허용됩니다.
I-NET 헬프 데스크 테스트
모바일 i-net HelpDesk를 쉽고 무료로 사용해 볼 수 있습니다. 시작할 때 앱에서 선택할 수있는 데모 인스턴스를 인터넷에서 제공합니다.
i-net 헬프 데스크 서버를 내부적으로 그리고 귀하의 데이터로 테스트하려면 당사 웹 사이트 www.inetsoftware.de에서 무료로 소프트웨어를 테스트 버전으로 다운로드 할 수 있습니다. 평가판은 60 일로 제한되며이 기간 동안 제한없이 사용할 수 있습니다.
지원하다
우리는 항상 질문, 제안 및 문제를 사용할 수 있습니다! 앱 설정에서 직접 이메일을 보내거나 [email protected]로 연락 할 수 있습니다.
i-net 헬프 데스크의 60 일 테스트 기간 동안 무료 전화 지원도 받게됩니다.
