このアプリについて
すべての車両。すべてのサービス。接続されました。 FleetNet America のモバイル アプリを使用すると、お客様は当社のサービス センターに電話することなく、携帯電話から緊急のロードサイド サービスやメンテナンス サービスのリクエストを開始および追跡できます。リクエストは当社のシステムに直接入力されるため、貴重な時間を節約し、より早く道路に戻ることができます。すぐに助けを求める
数回クリックするだけで、緊急ロードサービスのスケジュールを設定できます。サービス リクエストは当社のシステムに直接送信され、エージェントによる審査が数秒で完了します。
即時のサービスまたは後日のサービスをスケジュールする
サービス リクエストを入力するときに、サービスをすぐにスケジュールするか、都合の良い時間にスケジュールするかを選択できます。明日 PM (予防メンテナンス) が必要で、予定されている停車場所がわかっている場合は、今日リクエストを入力できます。事前に計画を立てて予定通りに進みましょう！
イベントステータスの最新情報を入手する
イベントが開催されると、イベントに関するライブ最新情報が届きます。誰が修理に割り当てられているか、またサービス提供者がいつ現場に到着するかを把握します。別のイベントのステータスを確認する必要がある場合は、それらの更新に関する情報をようこそ画面に入力することもできます。
時間を節約します
モバイル アプリを使用してイベントを送信することで、保留中の待ち時間を回避できます。サービスセンターに電話する代わりにアプリに情報を入力することで、貴重な時間を節約できます。リクエストが受信されると、情報は迅速に確認され、発送のために処理され、お客様は優先レーンに入れられます。
使い方
ようこそ画面で、ユーザーは [新しいサービスのリクエスト] ボタンをタップすると、情報を入力するためのサービスのリクエスト画面に移動します。要求される情報には次のものが含まれます。
• 会社名
• ユニットの種類
• ユニット番号/車両番号/ナンバープレート番号
• 年/メーカー/モデル
• エンジン
• 姓名
• サービス住所/市区町村/州/郵便番号
• オドメーター/ヒューボメーター
• 積載重量
• 問題の説明
• 「すぐにサービスが必要」または「後日サービスをスケジュールする」
ユーザーは、作成されたイベントを含むイベントの進行状況の最新情報を受け取ります。サービスプロバイダーが割り当てられています。サービスが進行中。そしてイベントが完了しました。各フェーズにはイベントの詳細も含まれています。
ユーザーは、次の 3 つの情報のうち 2 つを送信することで、ようこそ画面からイベントのステータスを確認することもできます。
• 参照 ＃
• ユニット ＃
• 電話 ＃
