このアプリについて
Edifyは、すべてのビジネスコミュニケーションを1つにまとめ、ユニファイドコミュニケーション+コンタクトセンター+ API機能を1つのインテリジェントインターフェイスに統合します。悪い顧客と従業員の経験はここで止まります。私たちの統一されたオムニチャネル、クラウドネイティブ、天才、単一のソフトウェアがすべてを変えています。 Edifyはビジネス向けのオールインワンソリューションであり、個別のシステムを持つことによる混乱をなくし、すべての通信チャネルにわたるカスタマーサービスエクスペリエンスを統合します。 Edifyを使用して：-すべてのデバイスのすべてのチャネルにわたって優れたカスタマーサービスを提供するために、ビジネスを顧客と結び付けます
-最新のコラボレーションツールを使用して、世界中のどこからでも従業員をつなぎます
-ボットと人間を連携させて、それらが調和し、同期され、効率的になるようにします
-SalesforceやZendeskなど、すでに使用しているCRMに統合する
-ナレッジベースをすばやく参照して、顧客の問題をより迅速に解決します
Edifyはグローバルな可用性とリアルタイムの冗長性を備えて設計されており、地球上のどこにいても、100％の稼働率SLAを保証します。最大のスケーラビリティ、柔軟性、稼働時間、費用対効果を提供するため、思い出に残るCXを提供できます。私たちは、すべての企業が望んでいたビジネスコミュニケーションプラットフォームを構築しました。私たちはEdifyであり、私たちも顧客だからです。
