このアプリについて
技術者から直接モバイルデバイスの高品質なリモートサポートを取得します。 Zoho Assist-Customerアプリを使用すると、技術者は画面の共有やチャット機能を通じて、デバイスにリモートサポートを提供できます。リモートコントロール機能は、デフォルトでSamsungおよびSonyデバイスで利用できます。以下のリストからデバイスを所有している場合は、PlayStoreで利用可能にしたアドオンをインストールして、技術者がデバイスをリモートで制御できるようにすることができます。アドオンでサポートされているメーカーは次のとおりです。
Lenovo、Cipherlab、Cubot、Datamini、Wishtel、Densowave。
リモートセッションを開始する方法：
手順1：Zoho Assist-Customerアプリをダウンロードしてインストールします。
ステップ2.a：技術者がリモートセッションへの招待を含むメールを送信します。メールのリンクをクリックして、Zoho Assist-Customerアプリで開き、リモートサポートセッションを開始します。
（または）
ステップ2.b：技術者が招待リンクを送信する代わりに、直接セッションキーを直接送信できます。 Zoho Assist-Customerアプリを開き、セッションキーを入力してリモートサポートセッションを開始します。
ステップ3：同意後、技術者はリモートでデバイスにアクセスしてサポートを提供します。さらに、技術者はあなたと安全にチャットすることができます。戻るボタン（左上またはネイティブの戻るボタン）をタッチすると、いつでもセッションを終了できます。
無人アクセス：
技術者に無人アクセスを許可する場合は、展開リンクを使用してワンクリックでデバイスを登録します。技術者がリンクを共有し、あなたの側からの努力なしにいつでもデバイスにアクセスできます。さらに、デバイスの無人アクセス許可を一時的または完全に削除して、登録を有効または無効にすることができます。
特徴：
-画面を技術者と安全に共有します
-SamsungまたはSonyのデバイスの場合、技術者がデバイスをリモートで制御できるようにします。
-画面の共有を一時停止して再開し、いつでもアクセスできます。
-アプリから直接技術者と直接チャット。
免責事項：このアプリは、リモートコントロールと画面共有を容易にするために、デバイスのデバイス管理者権限を使用します。詳細については、assist @ zohomobile.comにお問い合わせください。
