Tentang aplikasi ini
ServiceNow Agent untuk Intune memungkinkan admin Microsoft Intune untuk membuat kebijakan yang mengamankan aplikasi dalam lingkungan bawaan Anda sendiri (BYOD).Penting: Perangkat lunak ini membutuhkan akun kerja perusahaan Anda dan lingkungan yang dikelola Microsoft. Beberapa fungsi mungkin tidak tersedia di semua negara. Silakan hubungi administrator TI perusahaan Anda jika Anda memiliki masalah atau pertanyaan tentang penggunaan perangkat lunak.
Aplikasi Agen Seluler ServiceNow memberikan pengalaman mobile-first out-of-the-box untuk alur kerja agen meja layanan yang paling umum, memudahkan agen untuk melakukan triase, bertindak dan menyelesaikan permintaan saat bepergian. Aplikasi ini memungkinkan agen meja layanan untuk segera mengelola dan menyelesaikan masalah pengguna akhir dari perangkat seluler mereka. Agen menggunakan antarmuka intuitif aplikasi untuk menerima dan memperbarui pekerjaan bahkan tanpa konektivitas internet. Aplikasi ini sangat menyederhanakan pekerjaan dengan memanfaatkan kemampuan perangkat asli untuk tugas -tugas seperti navigasi, pemindaian barcode, atau mengumpulkan tanda tangan.
Aplikasi ini dilengkapi dengan alur kerja di luar kotak untuk agen meja layanan di TI, layanan pelanggan, SDM, layanan lapangan, operasi keamanan dan manajemen aset TI. Organisasi dapat dengan mudah mengonfigurasi dan memperluas alur kerja untuk memenuhi kebutuhan unik mereka sendiri.
Dengan agen seluler Anda bisa:
• Kelola pekerjaan yang ditugaskan ke tim Anda
• Insiden dan kasus triase
• bertindak berdasarkan persetujuan dengan gerakan gesek dan tindakan cepat
• Lengkapi pekerjaan saat offline
• Mengakses detail masalah lengkap, aliran aktivitas, dan daftar catatan terkait
• Mengoptimalkan alur kerja dengan lokasi, kamera, dan perangkat keras layar sentuh
Catatan rilis terperinci dapat ditemukan di: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
Catatan: Aplikasi ini membutuhkan instance ServiceNow Madrid atau lebih baru.
EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view dan sysparm_article = kb0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Semua hak dilindungi undang -undang.
ServiceNow, logo ServiceNow, sekarang, sekarang, platform, dan tanda ServiceNow lainnya adalah merek dagang dan/atau merek dagang terdaftar dari ServiceNow, Inc. di Amerika Serikat dan/atau negara lain. Nama perusahaan lain, nama produk, dan logo mungkin menjadi merek dagang dari masing -masing perusahaan yang dengannya mereka terkait
