Tentang aplikasi ini
Bawa meja bantuan Anda ke saku Anda untuk layanan pelanggan kapan saja, di mana saja. Dengan aplikasi Bantuan Scout Android, meninjau percakapan dengan cepat, menetapkan percakapan ke rekan satu tim, dan membalas pelanggan.T: Itu keren, bisakah Anda memberi saya daftar lengkap fitur?
A: Tentu bisa. Langsung dari ponsel Anda, Anda bisa:
- Akses semua percakapan di folder Anda
- Balas dengan cepat kepada pelanggan
- Tambahkan CC/BCCS untuk menjaga semua orang di loop yang perlu
- Menanggapi pertanyaan berulang dengan balasan yang disimpan
- Edit draft percakapan
- Terima pemberitahuan tentang percakapan baru
- Masuk Menggunakan Akun Google yang terkait dengan Help Scout
- Berkolaborasi dengan menambahkan catatan ke percakapan
- Tetapkan percakapan ke anggota tim
- Ubah status percakapan untuk menutup atau bertahan untuk penyelidikan yang lebih dalam
- Tag percakapan
- Pindahkan percakapan antar kotak surat
Pikiran, umpan balik, saran? Kami ingin mendengar semuanya! Email [email protected] dan beri tahu kami!
Help Scout adalah perangkat lunak Bantuan Desk berbasis cloud untuk perusahaan yang bersikeras memberikan pengalaman pelanggan yang menyenangkan pada skala apa pun. Kami membantu bisnis menjaga standar tinggi dan waktu respons rendah dengan otomatisasi yang kuat, pelaporan cerdas, dan fitur unik untuk kolaborasi yang mudah di seluruh tim. Bangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan Anda melalui dukungan email yang cepat dan dipersonalisasi - Anda akan diatur dalam hitungan menit
