À propos de cette application
Symphony SummitAI Service Management est une solution ITSM ++ de nouvelle génération qui offre un ensemble complet de capacités de gestion des services informatiques pour améliorer les niveaux de service et la productivité dans toute l'organisation.Grâce à l'intégration étroite de ses processus de gestion des changements, des incidents, des problèmes et des demandes de service autour d'une base de données commune de gestion de la configuration (CMDB), le sous-module de gestion des services fournit aux organisations informatiques un mécanisme hautement efficace, efficace et dynamique.
Grâce à cela, les organisations peuvent résoudre les incidents et les problèmes, gérer les accords de niveau de service (SLA) et augmenter la satisfaction des utilisateurs finaux.
