À propos de cette application
La plateforme d'IA de gestion de l'expérience client Clarabridge analyse chaque interaction client, fournissant des informations exploitables sur l'effort, l'émotion, l'empathie et l'intentionClarabridge Pulse met la voix du client dans la poche de chaque employé.
Les données de commentaires des clients sont une source d'informations essentielle qui peut transformer les opérations commerciales à travers le développement de produits, le marketing, les politiques de service et plus encore. Grâce à un accès mobile rapide à Clarabridge, les employés de toute l'organisation peuvent désormais puiser dans de puissantes informations sur les commentaires des clients pour éclairer leurs décisions commerciales quotidiennes.
Omnicanal, personnalisé et facile à utiliser – Pulse permet à chaque utilisateur d'exploiter les problèmes tendances et de partager des informations entre les équipes opérationnelles.
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