À propos de cette application
Reprenez la route plus vite! FleetNet Mobile permet aux clients d'initier et de suivre les demandes d'urgence de services de dépannage et / ou d'entretien depuis votre téléphone sans appeler notre centre de service. Les demandes sont saisies directement dans nos systèmes, ce qui vous fait gagner un temps précieux!OBTENIR DE L'AIDE RAPIDE
Planifiez une assistance routière d'urgence en quelques clics. Votre demande de service est envoyée directement dans notre système et prête à être examinée par un agent en quelques secondes.
CALENDRIER SERVICE IMMEDIAT OU SERVICE PLUS TARD
Lorsque vous saisissez votre demande de service, vous avez la possibilité de programmer le service immédiatement ou à un moment qui vous convient. Si vous avez besoin d’une maintenance préventive demain et que vous connaissez votre position pour un arrêt planifié, vous pouvez entrer votre demande dès aujourd’hui. Planifiez à l'avance et restez dans les temps!
OBTENIR LES MISES À JOUR DE L'ÉTAT D'ÉVÉNEMENT
Vous recevrez des mises à jour en direct sur l'événement au fur et à mesure. Sachez qui a été affecté aux réparations et à quel moment le fournisseur de services est attendu sur les lieux. Si vous devez vérifier le statut d'un autre événement, vous pouvez également saisir les informations sur l'écran de bienvenue pour ces mises à jour.
Vous permet de gagner du temps
Évitez d'attendre en utilisant l'application mobile pour soumettre votre événement. Gagnez un temps précieux en entrant des informations dans l'application au lieu d'appeler le centre de service. Lorsque votre demande est reçue, les informations sont rapidement examinées et traitées pour être envoyées, ce qui vous met sur la voie rapide.
COMMENT ÇA MARCHE
Sur l'écran de bienvenue, l'utilisateur appuie sur le bouton Demander un nouveau service et est dirigé vers l'écran Demande de service pour entrer des informations. Les informations demandées incluent:
•tNom de la compagnie
• Type d'unité
• Numéro de l’unité / vin / plaque d’immatriculation
• Année / Marque / Modèle
•tMoteur
•tPremier nom de famille
• Adresse du service / Ville / Etat / Code postal
• compteur kilométrique / compteur kilométrique
• Poids de charge
•tDescription du problème
• «Service immédiatement nécessaire» ou «Planifier un service à une date ultérieure»
L'utilisateur recevra des mises à jour sur l'avancement de l'événement, y compris l'événement créé; Fournisseur de service assigné; Service en cours; et événement terminé. Les détails de l'événement sont également inclus avec chaque phase.
L'utilisateur peut également vérifier l'état de tout événement à partir de l'écran de bienvenue en soumettant deux des trois informations suivantes.
•tRéférence #
• Unité #
•tTéléphone #
