À propos de cette application
Comstice Mobile Connect aide les entreprises à utiliser Amazon Connect non seulement pour le service client, mais également pour la téléphonie d'entreprise. Les employés, partenaires et franchisés peuvent se connecter, passer et recevoir des appels via leur instance Amazon Connect.Il aide les employés et partenaires en contact avec les clients à disposer d'une deuxième ligne téléphonique, à se rendre disponibles pour recevoir des appels, à masquer leur numéro de téléphone portable et à utiliser le numéro Amazon Connect à la place. Ils peuvent être plus disponibles, gérer plus d'appels clients et effectuer plus de rappels.
Les utilisateurs peuvent également appuyer sur le bouton Appel mobile sur les pages CRM et appeler les clients via l'application Comstice Mobile Connect.
