À propos de cette application
Symphony Summitai Service Management est une solution ITSM ++ de nouvelle génération qui offre un ensemble complet de capacités de gestion des services informatiques pour améliorer les niveaux de service et la productivité dans toute l'organisation.Grâce à l'intégration étroite de ses processus de modification, d'incident, de problème et de gestion des demandes de services autour d'une base de données de gestion de configuration courante (CMDB), le sous-module de gestion des services fournit aux organisations informatiques un mécanisme très efficace, efficace et dynamique.
Grâce à ces organisations, les organisations peuvent résoudre les incidents et les problèmes, gérer les accords de niveau de service (SLAS) et augmenter la satisfaction finale de l'utilisateur
