Acerca de esta aplicación
Facilite sus necesidades con las soluciones TeroTAM CMMS, es una plataforma en línea para los proveedores de servicios para empresas de todas las categorías accediendo a través de la aplicación web/móvil del proveedor de servicios TeroTAM. Ofrecer tu mejor servicio de calidad en el mercado tiene como objetivo llegar a la puerta de tu casa por el proceso digital y acercarte. Estamos registrados con el socio de servicio de confianza para brindar el mejor servicio confiable del mercado.Destacados del proveedor de servicios de #TeroTAM
Servicio rápido con resolución basada en tickets
Socio de servicio confiable con la identificación correcta
Acceso a través de aplicación web/móvil
Reciba alertas a través de SMS/correo electrónico
Tener breve información con el ticket creado
Rastree y escale el trabajo en cualquier etapa
Obtenga acceso a datos en vivo y tome medidas
1. Análisis
Este es un lugar para informarle digitalmente los datos comerciales y los informes acumulados con quejas abiertas y cerradas, información sobre el progreso del trabajo, representar las estadísticas financieras, de personal y de eficiencia con gráficos. Y factible personalizar la vista y descargar los informes en formatos accesibles. Y recibe exclusivamente informes puntuales mediante informes automatizados a través de mails/SMS
2. Gestión de reclamaciones
Cree quejas sobre problemas con cualquiera de los activos y hardware en base a un ticket y asigne al personal o equipo responsable. Lleva detalles con la fecha de creación de la queja, la ubicación, el nombre, el estado y le permite tomar medidas y realizar un seguimiento de los detalles de la misma. Y almacene el historial de quejas de todos los tiempos y muéstrelo en los tableros.
Las quejas creadas se muestran con el estado pendiente para aceptar el servicio y tomar medidas proporcionando comentarios.
3. Tarjeta de tarifas
La hoja de tarifas es un acuerdo entre el cliente y el proveedor y contiene los detalles con la duración del servicio, el precio, los términos y condiciones. Ayuda a evitar conflictos y proporciona artículos a una tarifa fija según la duración del servicio. Es una forma sencilla y fácil de crear tarjetas de precios con requisitos personalizados desde el portal móvil/web del servicio TeroTAM.
4. Notificaciones
Obtenga actualizaciones relacionadas con el servicio para realizar acciones y generar alertas a través de aplicaciones móviles/web. Y evita que te pierdas ninguna información prioritaria.
5. Charla/Comunicación
Se facilita el proceso de compartir y transferir información, ideas y conocimientos de un individuo a otro. La principal característica de TeroTAM son sus diversos medios de comunicación, que no solo permiten a la empresa tener contacto en tiempo real.
6. Mantenimiento preventivo
Agregue el cronograma y la actividad de los activos y el hardware para mantener el cuidado antes de que ocurra una falla/avería de la máquina para los múltiples activos con base en la ubicación. Cree un cronograma para actividades personalizadas diarias, semanales, mensuales, anuales y asígnelas al proveedor de servicios o a los miembros del personal. Ayuda a mantener los activos saludables y aumentar la vida útil de los activos.
7. Cuenta
Proporcione detalles del monto a pagar con la factura y el estado de su cuenta para cada transacción. Y asegúrese de que sus transiciones sean claras y confiables.
8. Chat en vivo/Apoyado
Para cualquier necesidad, cualquier ayuda técnica o de soporte contáctenos a través del soporte de chat.
9. Soporte fuera de línea
Acceso a la gestión de quejas para ver las quejas creadas y pendientes para resolver problemas.
10. Notificaciones
Reciba alertas de cada módulo funcional en funcionamiento con un recordatorio programado
11. Guía del usuario
Proporcionar manuales de productos para cada módulo de trabajo funcional.
12. Resumen rápido
Proporcione información rápida para información abierta, cerrada y en progreso en la pantalla de bienvenida.
