Acerca de esta aplicación
En Ok2Play, estamos comprometidos a impulsar la tecnología de juego responsable que prioriza conexiones reales y soporte real. Nuestra creencia en la acción, la tecnología y un enfoque que prioriza a las personas es la base de Ok2Play Responder, una herramienta vital para los miembros del personal del club dedicados a garantizar la seguridad y el bienestar de sus miembros.Características clave:
Monitoreo de incidentes en tiempo real:
Actualizaciones instantáneas: vea todos los incidentes en la pantalla de inicio en tiempo real, asegurándose de estar siempre informado.
Resúmenes breves: cada tarjeta de incidente proporciona un detalle resumido que incluye el recuento de motivos del incidente, acciones personalizadas y archivos adjuntos.
Indicadores de estado: vea fácilmente si un incidente está abierto o cerrado con una etiqueta de hace un tiempo que indica cuándo se creó, destacando qué incidentes necesitan más atención.
Información del creador: vea quién creó el incidente junto con la fecha y hora de creación.
Información detallada sobre incidentes:
Detalles del denunciante: conozca el estado de la persona denunciada, ya sea miembro, no miembro o desconocido.
Información de contacto: agregue información de contacto a los incidentes que carecen de ella en el momento de la creación.
Adiciones de acciones: agregue acciones a los incidentes, incluida la selección de motivos del incidente, evaluaciones de jugadores, acciones personalizadas o interacciones con miembros del personal.
Gestión de casos: cierre los casos abiertos o vuelva a abrir los cerrados directamente desde el menú Agregar acción.
Notas: adjunte notas a los incidentes para obtener contexto adicional.
Detalles completos del incidente:
Vista detallada: acceda a la pantalla de detalles del incidente para ver los detalles completos del incidente, como la ubicación del sitio, el número de máquina y el recuento de casos de ayuda.
Registros de casos: realice un seguimiento de los registros de casos para comprender el origen del incidente, ya sea creado a través de la aplicación u otras fuentes, junto con las marcas de tiempo de cuando se abrió y cerró.
Archivos adjuntos y notas: vea todos los archivos adjuntos y notas relacionados con el incidente para obtener una descripción completa.
Nuestra tecnología avanzada está impulsada por conexiones humanas, lo que brinda al personal las herramientas que necesita para ayudar a los miembros y clientes cuando más lo necesitan. Ok2Play Responder es parte de un conjunto de aplicaciones diseñadas para mejorar la experiencia de juego y al mismo tiempo promover prácticas responsables. El personal del club puede responder fácilmente a las solicitudes de ayuda utilizando nuestra aplicación, a la que se puede acceder con solo presionar un botón o escanear un código QR.
El espíritu de Ok2Play se alinea con nuestra estrategia líder en la industria que protege a los clientes y al personal al mismo tiempo que ofrece prácticas de juego sostenibles y responsables. Creemos en equipar al personal con las plataformas y herramientas adecuadas, como la aplicación Ok2Play Responder, para garantizar que estén bien preparados para manejar situaciones de emergencia de manera efectiva.
Al utilizar Ok2Play Responder, los miembros del personal tienen la capacidad de brindar ayuda inmediata a los miembros que la necesitan, mejorando la satisfacción del cliente y reforzando un entorno de juego seguro.
Únase a nosotros para adoptar tecnología que fomente conexiones genuinas y respalde prácticas de juego responsables.
