Acerca de esta aplicación
La aplicación móvil My Veolia le permitirá acceder a su cuenta de cliente electrónico con su proveedor de agua. Por ejemplo, obtendrás un resumen de tu contrato, anticipos y facturas, consumo de agua o deducciones realizadas. Puede pagar depósitos y facturas en línea en la aplicación. Aquí también puede, por ejemplo, reservar una cita en el centro de atención al cliente o activar el servicio de información por SMS.Para poder utilizar la aplicación es necesario disponer de una cuenta de cliente online, si no dispone de una puede activarla directamente en la aplicación o en la web de su proveedor de servicios de gestión del agua.
Para un uso más conveniente, es posible utilizar el inicio de sesión biométrico en la aplicación.
Las principales funciones que te traerá la aplicación:
• Información sobre el contrato, cliente y puntos de recogida
• Resumen de facturas, anticipos y pagos recibidos
• Posibilidad de pago online de facturas y anticipos
• Resumen de consumo con un gráfico
• Información sobre las lecturas realizadas
• Opción para reportar lecturas propias
• Oficina de correo electrónico para envío de informes, solicitudes o consultas
• Resumen de los requisitos introducidos
• Reserva de citas en línea en el centro de atención al cliente
• Registro para el servicio de información SMS
• Mapa de cortes y accidentes actuales
• Preguntas frecuentes
• Resumen de contactos importantes de su proveedor de agua
• Enlace a la web de nuestra empresa, donde podrá encontrar toda la información actualizada sobre el suministro de agua potable y otros servicios de nuestra empresa
La creación de una cuenta de cliente está disponible para todos los clientes de VEOLIA ČESKÁ REPUBLIKA, a.s. en los respectivos sitios web o directamente en la aplicación del cliente. El grupo VEOLIA ČESKÁ REPUBLIKA, a.s. se compone de las siguientes empresas: 1.SčV, a.s., Pražské vodovody a kanalizace, a.s., MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s., Středočeské vodárny, a.s., Královéhradecká opáční, a.s., Vodohospodárská společnost Rokycany, s.r.o. y RAVOS, s.r.o.
