Acerca de esta aplicación
Auto-servicio de los empleados de TI y otros departamentos, todo desde una aplicación móvil moderna impulsada por la solución ITSM de Axios Systems.Assyst Customer Engagement (ACE) ofrece un gran soporte y productividad a través de experiencias omnicanal digitales.
ACE Mobile le brinda control y flexibilidad para realizar tareas clave en cualquier lugar y en cualquier momento, todo desde una aplicación móvil moderna impulsada por la solución de Assyst ITSM.
Un viaje continuo y conectado proporciona una resolución rápida y una experiencia positiva del cliente que interactúa con Assyst. Empoderarlo como cliente para resolver los problemas a su manera.
Ejemplos de cosas que puede hacer en la aplicación:
• Búsqueda: encuentre rápidamente el soporte y los servicios a los que tiene acceso
• Comprar servicios de TI: navegar por el servicio o las ofertas de soporte en una vista de catálogo
• Solicitudes: acceda a autoservicio para solicitudes o verifique el estado de una solicitud
• Aprobaciones: puede rechazar o aprobar solicitudes, cambios y otras tareas de decisión
• Problemas / solicitudes de registro: plantee problemas de soporte o servicios de solicitud para usted o en nombre de otros usuarios
• Experiencia personalizada: los mismos atajos de autoservicio, enlaces rápidos y vistas están disponibles en el portal de autoservicio
Notas
Esta aplicación puede requerir licencias adicionales o permisos de usuario para acceder o para activar ciertas funciones
Se pueden encontrar notas detalladas de la versión en el sitio web de documentación del producto Axios Systems Assyst.
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