Acerca de esta aplicación
¡Vuelve a la carretera más rápido! FleetNet Mobile les permite a los clientes iniciar y rastrear solicitudes de emergencia en el camino o de mantenimiento desde su teléfono sin llamar a nuestro centro de servicio. Las solicitudes se ingresan directamente en nuestros sistemas, ¡lo que le ahorra un tiempo valioso!OBTENER PROMPT AYUDA
Programe la asistencia de emergencia en la carretera con unos pocos clics. Su solicitud de servicio se envía directamente a nuestro sistema y está lista para que un agente la revise en segundos.
PROGRAMAR EL SERVICIO INMEDIATO O EL SERVICIO A UNA FECHA MÁS TARDE
Al ingresar su solicitud de servicio, tiene la opción de programar el servicio de inmediato o programarlo en un momento conveniente para usted. Si necesita un PM (mantenimiento preventivo) mañana y conoce su ubicación para una parada programada, puede ingresar su solicitud hoy. ¡Planea con anticipación y mantente en el horario!
OBTENER ACTUALIZACIONES DE ESTADO DE EVENTOS
Recibirás actualizaciones en vivo sobre el evento a medida que ocurra. Sepa quién ha sido asignado para las reparaciones y cuándo se espera que el proveedor de servicios esté en la escena. Si necesita verificar el estado de otro evento, también puede ingresar la información en la pantalla de bienvenida para esas actualizaciones.
Te ahorra tiempo
Evite esperar en espera usando la aplicación móvil para enviar su evento. Ahorre tiempo valioso ingresando información en la aplicación en lugar de llamar al centro de servicio. Cuando se recibe su solicitud, la información se revisa y procesa rápidamente para su envío, lo que lo coloca en el carril rápido.
CÓMO FUNCIONA
Desde la pantalla de bienvenida, el usuario pulsa el botón Solicitar nuevo servicio y se dirige a la Pantalla de solicitud de servicio para ingresar información. La información solicitada incluye:
•tNombre de empresa
• Tipo de Unidad
• Unit # / Vin / License Plate #
• Año / Marca / Modelo
• motor
•tPrimer apellido
• Dirección de servicio / Ciudad / Estado / Código postal
• Odómetro / Hubómetro
• Carga de peso
• Descripción del problema
• "Servicio necesario inmediatamente" o "Programar servicio en una fecha posterior"
El usuario recibirá actualizaciones del progreso del evento, incluido el evento creado; Proveedor de servicios asignado; Servicio en progreso; y evento completado. Los detalles del evento se incluyen con cada fase también.
El usuario también puede verificar el estado de cualquier evento desde la pantalla de bienvenida enviando dos de los siguientes tres datos.
• Referencia #
• Unidad #
• Teléfono #
