Acerca de esta aplicación
Fynzo Feedback: potente aplicación para capturar los comentarios de los clientes a través de tabletas, teléfonos inteligentes y quioscos con pantalla táctil. Funciona perfectamente en línea y fuera de línea.El sistema basado en la nube se puede utilizar en cualquier lugar en cualquier momento con informes en tiempo real, informes gráficos y análisis de datos. Realice todo tipo de encuestas y comentarios de los clientes y comprenda sus opiniones en tiempo real. Sirviendo a nivel mundial a hoteles, restaurantes, hospitales, escuelas, salón, spas, boutiques, organizaciones corporativas. Etc. para comentarios
Contribuya al medio ambiente adaptando el sistema de comentarios de los clientes sin papel.
La aplicación Fynzo Customer Feedback se puede utilizar en
- Varias categorías: alimentación, educación, salud, banca, aerolínea y venta minorista.
- Recopile comentarios a través de varios canales: tabletas, teléfonos inteligentes, sms y encuestas web
- Permite a los clientes preparar cuestionarios personalizados
- Presenta retroalimentación inteligente usando gráficos, tablas y diagramas
- Seguimiento del desempeño del personal individualmente
- Tomar medidas inmediatas sobre las quejas / comentarios de los clientes.
- Realice un seguimiento de las quejas / comentarios de los clientes de inmediato
- Ofrece los puntos del cliente para volver a visitar sus servicios
- Envía actualizaciones periódicas sobre sus servicios a través de SMS y correos electrónicos
- Encuentra sus fortalezas y debilidades y lo ayuda a tomar decisiones comerciales informadas.
- Sistema de gestión de comentarios del cliente
- Se puede utilizar para realizar encuestas de felicidad.
- Se puede utilizar en aeropuertos para recibir comentarios de los clientes.
Funciones de la aplicación Fynzo Customer Feedback
- Fácil registro / inicio de sesión
- Soporte de modo KIOSK
- Importar plantillas de encuestas desde plantillas ya definidas
- Cree sus propias plantillas de encuestas
- Informes avanzados (fecha sabia, respuesta sabia, informes gráficos)
- Correo electrónico instantáneo en respuesta a Extreme-Feedback.
- Funciona tanto offline como online. Recopile datos sin conexión y sincronícelos con la nube cuando tenga
Acceso a Internet.
- Captura de fotos, videos y audios
- Soporta múltiples idiomas
- Descarga de datos en formato Excel, CSV.
Industrias a las que servimos:
Hospitalidad
Acepte los comentarios de los clientes en todo tipo de restaurantes: cenas elegantes, cafeterías, QSR, cafés, patios de comidas, pubs, clubes, lugares de comida, comida para llevar, Dhabas, esquinas de comida, cadenas de comida, puntos de entrega, hotel, motel, spa, centro turístico , Salón, bar, tienda de ropa, etc.
Asistencia sanitaria
Reciba comentarios en todo tipo de centros de salud como hospitales, clínicas, laboratorios, farmacias, gimnasios, centros de fitness, complejos deportivos, estadios, etc.
Educativo
-Realice comentarios en escuelas, universidades, institutos de entrenamiento, clases de yoga, clases de música,
Clases de natación, clases de baile o en cualquier evento educativo.
Puntuación del promotor neto (NPS)
- Utilice estándares de la industria como CRS y CSAT, encuestas Net Promoter Score (NPS) y
Puntuación de esfuerzo del cliente (CES) para medir los comentarios de satisfacción del cliente.
Otros casos de uso:
- Recopilación de datos para estudios de mercado
- Recopilar comentarios de los participantes en eventos, exposiciones, exposiciones.
- Ideal para recibir comentarios en tiendas minoristas.
- Recibir comentarios de los empleados sobre la cultura del trabajo de oficina, infraestructuras, etc.
Cree una cuenta con inicio de sesión en las redes sociales con un solo clic. Comience a recibir comentarios importando desde plantillas existentes o cree sus propios formularios de comentarios en
fynzo.com/feedback.
Panel de control web: fynzo.com/feedback
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